Ford отзывает почти миллион грузовиков и внедорожников из-за отсутствия информации в руководстве по эксплуатации. В книгах по некоторым моделям Ford и Lincoln отсутствует информация о некоторых подголовниках в автомобилях.
Отзыву подлежат некоторые внедорожники Ford Expedition и Lincoln Navigator 2018–2023 годов, оснащенные сиденьями третьего ряда. Он также включает грузовики Ford F-250, F-350, F-450, F-550 и F-600 Super Duty 2019–2023 годов выпуска с кабиной SuperCab или обычной кабиной с трехместным передним многоместным сиденьем. В нем задействовано 979 797 автомобилей.
Галерея: Линкольн Навигатор 2022 года
В руководстве по эксплуатации нет указаний по регулировке и снятию этих дополнительных подголовников, что может увеличить риск получения травмы в случае аварии автомобиля. Ford исправит проблему, отправив клиентам дополнение к руководству по эксплуатации с информацией. Автопроизводитель начнет уведомлять владельцев 10 июля.
Ford впервые узнал о проблеме с руководством пользователя 11 мая. Расследование показало, что ошибка в процессе проверки привела к тому, что руководства были напечатаны без необходимой информации, что нарушает Федеральный стандарт безопасности транспортных средств. 17 мая группа Ford Critical Care Review Group обнаружила, что информация отсутствует в различных моделях. Автопроизводителю не известно о каких-либо сообщениях об авариях или травмах, связанных с отсутствующими инструкциями.
Это не первый случай, когда автопроизводителю приходится отзывать продукцию, связанную с руководством по эксплуатации. Subaru выпустила один для WRX 2022 года в январе, потому что его руководство могло содержать неверные инструкции по настройке чувствительности дальнего света модели. Subaru пришлось отозвать всего 4615 автомобилей.
По данным DataHub Национальной администрации безопасности дорожного движения, Ford в этом году отозвал 29 автомобилей в отношении 4,1 миллиона автомобилей. Автопроизводитель закончил 2022 год с наибольшим количеством отзывов в США, в которых было задействовано 8,6 миллиона автомобилей. Ранее в этом месяце компания дважды отозвала 267 000 автомобилей Ford и Lincoln.
Форд уделяет особое внимание повышению качества. Ранее в этом году Blue Oval рекламировал строгие проверки, которые он использовал для Super Duty 2023 года. Производство грузовика началось в октябре прошлого года и подверглось тщательной проверке на ранних стадиях производства, поскольку автопроизводитель стремится сократить расходы на отзыв и гарантийный ремонт.
